退货/退款政策

如果您对购买的产品不完全满意，我们随时为您提供帮助。

如果收到的商品有损坏、有缺陷或与您在交货时订购的商品不符（例如产品错误、数量错误等），则适用换货。

如果收到的商品有损坏、有缺陷或与您在交货时订购的商品不符（例如产品错误、数量错误等），则适用换货。 返回& 如果您没有收到订单，或者收到的货物损坏、有缺陷或与您交付时订购的不符，则可以退款。

要求换货/退货& 退款
自收到请求之日起，您有 [7] 个日历日的时间可以提出请求。 请发送电子邮件至 info@novamil.com.my 或通过 Novamil MY Facebook 发起请求。 请附上物品和物品的图片 您的订单号。 Novamil 将根据具体情况审查每个买家的申请，并自行决定买家的申请是否成功。

换货或退货
要获得换货或退货的资格，您的商品必须未经使用且与您收到时的状况相同。 您的商品必须采用原包装。 您的商品需要有收据或购买证明。

退款
收到您的商品后，我们将对其进行检查并通知您我们已收到您退回的商品。 检查商品后，我们将立即通知您退款状态。 如果您的退货获得批准，我们将按照您原来的付款方式退款。 您将在一定天内收到积分，具体取决于发卡机构的政策。

费用
Novamil 将承担退货/再次送货的费用。